解讀空調安裝及維修收費是否合理

一、為什么要收高空費？

“為什么還要收這么多的高空費？”這是空調安裝工遇到客戶一直都說的問題！那么今天我們南京空調維修網來說一說空調安裝及維修收費是否合理

1）、什么是空調高空費？

空調高空費：指空調安裝工在4樓或者以上樓層的外墻進行高空作業時，因為進行高空懸空作業存在一定危險性，并且可能對空調安裝工造成一定程度傷害的潛在危險，所以需要額外收取的費用。

2）、收取高空費合理嗎？

關于高空作業費的收取究竟有沒有依據？根據國家安全生產監督管理總局出臺的第30號令，將小型空調高空作業定為特種作業，這種高空作業具有危險性(如身體在沒有“受力點”的情況下，身體室外懸空作業等)，因此，消委會相關工作人員介紹，高空作業收費有一定的合理性。

每到夏天，空調安裝工的需求量都會激增，然而由于薪水較低且危險系數高，很多師傅都不會無緣無故的冒著生命危險在高空中為客戶作業。

每一個從事空調安裝和維修的工作人員，國家安監部門要求必須考取“高處作業“證，企業也要為此承擔責任和義務。

可能部分客戶會問，你們做售后不都是必須接單的么？可能部分客戶不太了解服務行業，在服務行業有相關明文規定，當服務人員認為作業時可能會危及人身安全時，可以向客戶說明無法提供服務；

例如高空安裝空調就是一件十分危險的事情，一個家庭的依靠就僅僅是靠著一條細細的安全繩承受著，如果發生意外，身后的家庭誰支撐？所以，安裝師傅和維修有理由拒絕危險的無償的高空作業。

“有時候就算給到300元我們也不愿意裝，因為難度太大了！”安裝工黃師傅介紹說，他們每天從早到晚接單，一天下來可能需要裝個七八臺機子，如果裝一臺高空空調所花的時間等于別人裝3臺，那誰也不會愿意接這樣的單。高空作業費就相當于裝機師傅的辛苦錢、賣命錢。

作為一個在在格力、美的售后都做過幾年的師傅告訴，我為什么要收你銅管一米80元、高空費100元、打孔費50元一個。

與電視、冰箱等家電不同，空調需要非常專業的安裝技術，大型空調企業會定期對安裝工進行幾個月專業的培訓，并且取得相應資質后才能上崗。

培訓、高空證、制冷證都是要花費大量時間成本和金錢成本的，這些費用來自哪里？都是安裝工自己掏腰包！

二、高空費為什么是100元以上？

安裝過程中，內機最簡單。難的是外機，需要對接口、調螺絲、擺放，還在樓外邊工作。半個小時的高空作業，來一陣微風心里頭皮都會發麻，意外隨時發生，防不勝防，冒這個生命危險，不值得100元？

媒體記者曾致電武漢市物價局物價熱線12358咨詢，接線員回復稱，安裝空調的高空費屬于服務性質收費，屬于市場調節價。

某空調根據樓層高度劃分3個收費標準：4至10層收100元，11至20層收200元，21層以上收300元；海爾空調規定，5層及以上會收取高空作業費；志高空調則是從2層就開始收費，2層30元，每上升1層加10元。

三、銅管費為什么是120元一米？

購買空調的朋友們都覺得空調安裝都是免費的，不需要自己額外掏錢，但是廠家所謂的免費，是在產品提供的范圍內，即安裝時附帶的銅管是免費的，因為有些屋主的安裝位置影響，導致廠家原配3米管根本不夠用，而超出3米長度時就需要用戶自行掏錢購買。

為什么是80元一米？接駁銅管時，師傅需要使用的專業的特種燒焊設備，并且需要外加保溫套管、銅管，還有人工成本呢？這些都不需要金錢和時間成本？

四、打孔費為什么是80元一個

為什么要收打孔費？

一個普通的水鉆機一般都是1000元左右，一個師傅打一個孔大概耗時30分鐘左右，一個師傅拿著一個將近50斤的機器在墻上鉆半個小時，不值得80元？

一般情況下，一組師傅安裝好一套空調是一個小時左右，一天可以裝8套空調，但是如果出現需要吊高空、鉆孔、接駁銅管的情況，時間肯定超過兩個小時，一天只能裝4套空調了，這個經濟賬怎么算？

我們是技術工人，一般的人做不來、也不會做，我們提供的是高附加值的服務，而不是信手拈來的粗活。

請理解他們

很多人一說到空調安裝工，可能首先想到的就是他們收入很高（1：每天忙的不亦樂乎:；2：加一截銅管就要數百元……）

殊不知，這些都是我們看到的表面現象，事實的情況卻是：

空調安裝和維修是季節性極強的工作，一年下來真正忙碌的時間一般只有3、4個月，其余的時間都是干一些零活。當然，旺季可能會賺一些錢，但和淡季平均下來，每年的收入并不多。

以外地地區為例，一臺掛機的安裝費是140元，一臺機器需要兩個人安裝1個小時左右（個別不好安裝的位置時間會更長），平均下來，安裝一臺機器每個人的收入只有70元。以旺季兩個人一個班組一天安裝8臺機器（是指繞路少、安裝順利的情況下）為例，加上部分機器加長銅管的收入，一名空調安裝工一天可以掙560元左右。

可能有人會說，每天560元，收入不錯了啊。可您想過沒有，這樣的安裝量只有在旺季才會出現，一旦到了淡季，一天的收入有時還不夠一家老小的生活費。

什么叫旺季？

當我們所有人在一窩蜂購買空調和報修的時候那就叫是旺季。

很多用戶平時不買，非等到熱得抓狂或凍得伸不開手時才想起購買空調。用戶這種購買習慣其實是變相增加了空調安裝工的工作難度。而且，此時空調的價格不僅比淡季要高數百元，爆發式的購買還會造成安裝工人手嚴重不足，安裝的及時性自然會大打折扣。

個別素質差的用戶以為自己花了錢便是大爺，安裝工稍有延遲便大發雷霆、罵罵咧咧。

對于空調安裝工來說，旺季就是所有人都不愿意出來干活的季節，旺季就是烈日炎炎和冰天雪地。當您在夏天享受著空調帶來的絲絲涼意時，此時的安裝工或許正頂著室外40度的高溫，在烈日驕陽下揮汗如雨；

當您在冬天溫暖的房間里喝著熱氣騰騰的咖啡時，此時的安裝工或許正在凜冽刺骨的寒風中用近乎凍僵的手擰著螺絲。